一、現場指導人員職責
協助用戶進行設備的安裝；
對現場環境進行評估等。
按照響應的產品安裝說明，如對應的現場設備，則要對配電室、預留孔和基礎框架進行檢查，如果使用三芯電纜，則要預留準備好的電纜頭，并指導現場裝配人員安裝。
如為柜式產品，則要對擺放位置作額外說明。并且在現場，對濕地環境要綜合考慮，對位置要多方考慮。另外，安裝說明要清楚準確，公司現場指導人員，除考慮現場環境置之外，其他都要按照安裝說明來操作，防止用戶產生疑義。
二、安裝完成之后，要進行送電
1、確認所有功能和性能試驗都達到預期要求；
2、確認所有的電纜接頭封閉完好；
3、確認所有回路標志都正確無誤；
4、確認接線圖固定位置適當；
5、確認所有的進線，饋線，等都處于分閘狀態；
6、確認賦值電壓都處于正常狀態。
三、驗收報告和證明
本公司工程師現場填寫工作報告，用戶代表簽字；
填寫社保交接證明，雙方代表，簽字，如有未解決事宜，留待進一步處理；
用戶培訓、操作示范；
根據具體項目所采用的設備，對客戶進行現場培訓及操作示范；
包括但不限于下列內容：
設備故障的檢修；功能示范。
四、目的
1、準確、完整地記錄客戶資料、項目服務工作詳情、工作和產品分類以及工作時間記錄；
2、使售后服務工程師能方便的了解到工程服務有關信息，提供規范的售后服務工作；
3、工作報告錄入并建立數據庫，為現場服務和質量成本的統計分析提供數據資料。
